John Rogerson 說，二十年前，英國只有 1%～2% 的家庭同時飼養兩隻以上的狗兒，但如今，則有 37% 屬於多犬家庭。他認為同時飼養兩隻以上的狗兒，90% 以上會產生攻擊性的問題，狗數越多，攻擊問題也越多，難以避免；相較之下，飼養一隻狗兒的家庭則比較沒有這方面的困擾。
當狗兒與狗兒相處的時間多於牠們與主人相處的時間，狗兒自然比較熟悉狗語，較不熟悉人語。John Rogerson 表示，如果他從收容所領養了一隻狗兒，他首先會將這隻狗兒與家中其他狗兒隔離，只讓牠接觸自己和其他人類，期間至少三個月。當然，一般飼主可能無法如此，所以他多半會建議主人，花兩倍的時間在新狗兒身上，讓牠更瞭解你的語言。
現場提問結束後，就進入下午的第一個主題，也是我個人最有興趣的——分離問題（Separation Problems）。
John Rogerson 語重心長地說，分離問題乃是導致飼主棄養的首要原因，它的症狀可能包括：吠叫（Barking）、挖掘（Digging）、狂嗥（Howling）、哀鳴（Whining）、啃咬（Chewing）、占地盤（Territorial Marking）、亂大小便（Elimination）等等。
事實上，我們一般所謂的分離焦慮，只是分離問題的其中一種類型呢。John Rogerson 這天花了很多時間一一介紹六種基於不同原因的分離問題，及其詳細症狀。
一、尋求注意力型（Attention Seeking）
飼主外出時， 這類尋求注意力的啃咬行為將更加嚴重。破壞，乃是一種後天習得行為。John Rogerson 建議飼主在幼犬階段，即給予狗兒各種不同的玩具。如果沒有時常給予新玩具，幼犬可能會去自行開發，例如：咬拖鞋。幼犬一咬拖鞋，飼主通常會趕來喝止，牠便認定咬拖鞋這種破壞行為，會讓飼主跟自己玩。如此這般，幼犬透過啃咬各種不同的東西，來測試飼主的反應，看對方是否會因此注意到自己。
注意力包括三種型式：跟我說話、看看我、摸摸我。而且，即便是不好的注意力，例如斥喝，對狗兒來說，也總比沒有注意力來得好。
渴望飼主注意力的狗兒，會啃咬各種不同物品。破壞行為發生在飼主離家後的三十分鐘內，每件物品的破壞時間則為五分鐘。飼主不在時，狗兒若出現這類吠叫、破壞，其實並非一般所謂的分離焦慮症，因為這種尋求注意力的狗兒，乃是「有自信地操控」！牠深信這麼做，主人就會回來。
二、缺乏安全感型（Insecurity）
缺乏安全感的分離問題，有時亦稱為「獨自在家症候群」（Alone At Home Syndrome）。啃咬行為只在飼主外出時發生。換言之，飼主在家就沒事，即便跟狗兒在不同房間也無所謂。
飼主外出時，如果將狗兒限制在一個範圍內，也可能安然無事。相反的，如果讓狗兒在家裡趴趴走，問題有可能更為嚴重。因為這麼一來，牠將可以逐一檢查每個房間，100% 確定飼主不在。
缺乏安全感的狗兒，其啃咬物通常是飼主的私人物品，例如：內衣褲。此外，牠也可能會在椅腳做記號。這類型分離問題的狗兒，主人在家時會比較有自信。
三、無聊型（Boredom）
無聊造成的分離問題，如果發生在工作犬身上，情況通常會比較嚴重。大腦缺乏刺激的話，狗兒可能會出現吠叫或啃咬等行為。
這類狗兒的啃咬物，通常是非私人物品，例如：紙箱、電線、地毯等單一特定物。且狗兒會持續啃咬相同的物品，例如：地毯的 A 角和 B 角。因為不是每次飼主外出都會發生，所以比較難預測問題行為何時會發生。
四、分離焦慮型（Separation Anxiety）
分離焦慮型的狗兒，多半缺乏自信。這在收容所領養的狗兒身上較為常見，因為牠曾經看過飼主離開後就不再回來。如果飼主領養狗兒的原因是可憐牠，將更容易養出有分離焦慮問題的狗兒。因為飼主極有可能過度保護狗兒，例如：二十四小時陪伴、餵食過量或過好的食物。
分離焦慮型的狗兒，通常是跟飼主同房或一起睡，情況嚴重者，甚至可能連飼主如廁都不願分開。John Rogerson 說，如果狗兒可以獨自睡覺，牠就不會有分離焦慮。
飼主離家後的十五分鐘內，分離焦慮型的狗兒會開始啃咬飼主的私人物品，有時也可能會亂大小便。換言之，如果我們可以讓狗兒在前十五分鐘內很平靜，問題便能解決。如果主人因此捨不得出門，只會讓問題更糟。此外，飼主返家後，有時狗兒仍然感受到壓力，而出現過度依賴飼主的情況。
因為過度緊張，飼主外出時，這類型的狗兒可能會喝很多水，最後因為力竭而趴著休息。所以，飼主返家後，可以觀察水碗裡的水是否異常減少，或水滴得到處都是，藉此判斷狗兒是否有分離焦慮的問題。
五、害怕型（Fear）
害怕造成的分離問題，狗兒可能出現挖掘行為。另外，例如：打雷時，有些狗兒認為是建築屋頂在作怪，所以反而會試圖逃家。這類問題不是每次都會發生，所以 John Rogerson 通常會建議飼主錄影，找出造成狗兒害怕的原因。
六、挫折型（Frustration）
挫折造成的分離問題，通常在飼主前腳一踏出家門就立刻發生，但持續時間非常短暫，狗兒發洩完就沒事了。挫折型的狗兒，可能會在飼主離去的位置（玄關），出現吠叫或啃咬的行為。
介紹完六大類型分離問題，John Rogerson 告訴現場學生，他製作過一份有十一個問題的問卷，飼主只須回答 A 或 B，就能歸納出狗兒是屬於哪一類型的分離問題。他與動物醫院合作，將該問卷以及六種不同解決方案的傳單放置在候診室，供飼主免費索取。John Rogerson 希望各醫院、動保團體使用這份問卷，找出真正原因，解決分離問題，使飼主不必丟棄狗兒。然而，這個想法後來還是宣告失敗，因為飼主即使做完問卷，找出狗兒屬於哪一類型，他們仍會去拿其他類型的解決方案傳單，從中挑選自己喜歡或容易執行的解決方案。沒有對症下藥的結果，不但問題沒有解決，反倒使人犬更加困惑。
我想，這也是許多訓練師經常感嘆的困擾吧。縱使在課堂上做了詳盡的解說，終究無法控制學生返家後的作為。吸收不良的學生，很可能專撿那些自己喜歡的、自認為對的，或容易做的去執行，成果當然不盡理想。說起來，並不是方法出了問題，而是操作者沒有確實按照說明書的指示去做而已。
言歸正傳，以下是 John Rogerson 針對六大類型分離問題所提出的解決方案：
一、尋求注意力型的解決方案
- 不要在狗兒啃咬拖鞋時有反應，給狗兒玩具，例如：一顆球，當狗兒去撿球時，就與狗兒玩。讓牠學習咬玩具，而不是拖鞋或家具。
- 將狗兒與塞了起司的骨頭放在一個房間，隔著門傾聽，當狗兒一開始啃骨頭就打開房門，把骨頭收進冰箱。一天做十次，一星期做七十次。如此一來，狗兒學習到自己一咬骨頭，飼主就會出現，便樂於啃咬骨頭，而不是拖鞋或家具。此法亦非改變行為本身，而是轉移行為對象。
（插題一下，當天聽講時，我其實對『開門，拿走骨頭』這個部分有些遲疑，畢竟狗兒除了從練習中學習到『啃骨頭，主人會回來』之外，牠也學習到『主人一出現，骨頭就會被搶走』，有可能因此出現資源保護行為（Resource Guarding）。換言之，這個方法固然可能解決飼主外出期間的啃咬問題，卻也因此產生其他新的問題。也許是由於時間不夠，John Rogerson 無法詳細說明如何安全地拿走骨頭且不產生副作用，但，我想用一個更高等級的獎勵跟狗兒交換，或許也是一個方式？只不過考量狗兒的體重，練習次數可能就無法達到一天十次這麼多了吧。） - 對出門過程進行減敏，例如：狗兒知道女主人一噴髮膠就代表要出門，女主人就每天噴十次髮膠，但不出門。
- 不要讓狗兒在家趴趴走。
二、缺乏安全感型的解決方案
- 對出門過程進行減敏。
- 飼主外出時， 將狗兒限制在屋內特定範圍，例如：臥室。留一件飼主的舊衣物給臥室內的狗兒，關上房門，在門外側放置飼主的舊衣物，並播放有主人聲音的錄音帶，例如：整理房間時的錄音。
三、無聊型的解決方案
- 飼主出門前一小時，增加狗兒身心兩方面的活動量，讓狗兒動動腦，使其疲憊。
- 在屋內的安全地點撒些飼料，讓狗兒看家時可以玩尋寶遊戲，因為牠不知道哪個是最後的飼料，就會一直努力搜尋，沒時間無聊。
- 給狗兒塞有起司的骨頭，讓牠有東西啃。
- 噴灑避忌劑，防止狗兒啃咬家具（John Rogerson 認為最佳避忌劑是威士忌）。
- 關籠，但 John Rogerson 提醒飼主，仍要讓狗兒在籠內有事情做。
四、分離焦慮型的解決方案：針對一般所謂的分離焦慮問題，John Rogerson 將其分為三個階段解決。
＜第一階段＞
- 飼主在家時，不要讓狗兒一直跟著自己。例如：飼主上廁所時，請關門，讓狗兒習慣在外等待。
- 對出門過程進行減敏，例如：噴髮膠十次、拿鑰匙十次等等，但沒有真的出門。
- 飼主要學會玩拼圖、數獨這類遊戲，一天玩一小時，減少對狗兒的關注。
- 如此練習一週，學習「心理上的分離」。
- 將狗兒上牽，鎖在沙發左側，飼主坐在沙發右側。飼主玩拼圖或數獨，勿理會狗兒。
- 起初每次玩五分鐘，每天練習數次。
- 慢慢增加至每次玩十五分鐘。
- 如此練習一週，學習「物理上的分離」。
- 同時，也繼續對出門過程進行減敏。
- 進入「視覺上的分離」，使用視覺屏障，例如：在飼主和狗兒之間放置屏風。
- 狗兒必須能夠聽見主人的聲音，例如：飼主正在打電話。
- 距離不必很遠，要讓狗兒聞得到飼主、聽得到飼主，但看不到也摸不到。
- 同時，也繼續對出門過程進行減敏。
- 最後，飼主真的出門。出門時，跟缺乏安全感的解決方案相同，請將狗兒限制在臥室等屋內特定範圍，在門外側放置飼主的舊衣物，並播放有主人聲音的錄音帶。
五、害怕型的解決方案
- 對狗兒感到害怕的刺激物進行減敏。
- 仿暗室環境，例如：在籠子外面罩一塊布，有時可以解決害怕造成的分離問題。
- 如果是對聲音感到害怕，也可以考慮購買狗兒的飛行專用耳罩——Mutt Muffs。
六、挫折型的解決方案
- 飼主出門時間最好不固定，讓狗兒無法預測。
- 出門前做些消耗體力的活動，例如：拾回。
- 將餵食時間調整至飼主出門前。
- 出門期間限制狗兒的活動範圍，不要讓牠靠近家門口。
- 出門前將狗兒安置在看不見飼主的地點，不要讓牠得到主人離開的視覺線索。
導致飼主棄養的首要原因是「分離問題」，次要原因則是「定點大小便」。針對定點大小便的問題，John Rogerson 也提供了一些解決方案。首先，他向現場學生說明如何重新訓練狗兒定點大便：
- 會亂大便的狗兒，多半不願意在飼主面前如廁，因此，為了配合牠們的習慣，請設置一個有隱私的排便地點。
- 在該範圍內，放置一個狗兒之前經常在上面亂大便的材質。
- 請調整狗兒的飲食內容，更換成吸收量 85% 以上的優質飲食。意即飼主餵食 100g 的食物時，狗兒的糞便應該在 15g 以下，若超過 15g，則代表吸收量不佳。排泄物減少，代表排泄物的品質提升。
- 請調整狗兒的飲食份量，寵物飼料製造商的建議餵食量，多半大於狗兒平均一日所需。John Rogerson 也感慨地說，對於已結紮的狗兒，醫生通常會建議飼主增加運動量或減少餵食量，然而，飼主往往選擇少餵，卻不願帶牠們去運動。
- 請記錄狗兒的餵食時間，唯有餵食時間固定，排便時間才能固定。同時，也請記錄排便時間，一隻健康的成犬，一天排便約二～三次，以二次為最佳，超過三次，則可能有健康問題。如果狗兒的排便時間剛好都是主人不在家的時段，無法進行訓練，可以透過改變餵食時間，將狗兒的排便時間調整至主人在家時。
- 排便時間前一個小時，請將狗兒限制在牠不會排便的材質上，例如：沙發，或是上牽繩，讓牠不能隨意走動。
- 到了狗兒預定的排便時間，請帶牠到設置好的排便地點。在牠之前喜愛亂大便的材質上，抹一點糞便的味道，並在該材質的四周，以圓周方式放置小塊的零物，讓狗兒獨自待在該數十分鐘。狗兒繞圈吃零食的動作，將有助牠產生如廁欲望。狗兒順利排便後，可以讓牠自由活動，直到下次排便前的一小時。
- 請徹底清潔屋內狗兒亂大便的地方。John Rogerson 建議飼主不要浪費錢去購買專用去味劑，最好使用家裡慣用的洗衣精，加水稀釋，每週噴灑在狗兒亂大便的地方。狗兒聞出那是家裡熟悉的味道，自然就不會想去大便，也不會想去蓋尿占地盤。
- 以上述方式訓練四週之後，可慢慢將狗兒亂大便的如廁材質，變更為飼主想使用的如廁材質。
John Rogerson 提醒現場學生，無論如何，應該先帶狗兒去做健康檢查，確認牠的身體狀況。如果是分離問題導致狗兒短時間內大量飲水，可能需要調整牠的飲水量，例如：將水碗拿去冷凍，避免牠一次喝太多水，又或者可以使用冰塊。如果單純是定點小便失敗，則可以參考前述方法，重新訓練。
至於做記號行為，John Rogerson 解釋可能是為了吸引異性或警告入侵者。公狗可以聞出六英哩（約九點六公里）以外的發情母狗，並開始做記號。如果是為了吸引異性的做記號行為，結紮後四十八小時內可以解決。如果是警告入侵者，則需要提升狗兒的安全感，例如：關閉狗門，避免讓牠自由進出院子。因為這類有分離問題，不喜歡獨自看家的狗兒，會害怕外人入侵，讓牠自由進出反而會降低牠的安全感。
另外，John Rogerson 也提供一個防止狗兒做記號的小祕方——飼主出門前，請用一塊抹過狗兒肛門腺氣味的布，抹一下那些牠喜歡做記號的地方。牠在那些地方聞到自己的味道，就不會再重複做記號了。如果是貓咪，則可以拿磨擦過牠臉頰的布，去抹那些不希望牠噴尿（Spraying）的地方。
下午第二個主題——害怕與恐慌，由於時間所剩不多，John Rogerson 說得比較快，以下僅就我比較有印象的部分進行記錄囉。
John Rogerson 首先解釋害怕（Fear）和恐慌（Phobia）的不同。害怕，有助提高學習能力。害怕反應，是狗兒經過計算下的行動，藉以迴避和制止讓牠感到害怕的事物，有助化解自身危機。另一方面，恐慌反應，則是一個非理性且未經計算的行動，有時可能讓狗兒陷入更危險的情境。
當狗兒感受到壓力，牠可能出現的症狀包括：喘噓噓（Panting）、舔唇（Lip Licking）、打哈欠（Yawning）、搔抓（Scratching），又或者不停重複任何正常的行為。那麼，我們要如何分辨，該行為是否基於壓力呢？John Rogerson 表示，最簡單的方法就是移除壓力源，觀察狗兒的行為是否停止。
John Rogerson 特別強調，千萬不可試圖阻止狗兒的行為，那只會讓牠壓力更大而已。我們可以透過替代行為（Displacement Behaviours），分散牠的注意力，例如：對於第一次到教室上課的狗兒，在牠腿上綁一條繃帶，讓牠忙於拆解，將有助減輕壓力。如果要幫助狗兒真正克服壓力，John Rogerson 則建議運用習慣化（Habituation）或減敏（Desensitisation）。習慣化是持續刺激至狗兒無反應為止，適用於較輕微的害怕問題。減敏則是先給予極小的刺激曝露，狗兒習慣之後，再逐步增強，適用於中等程度的害怕問題。相關訓練實例，請參考前篇筆記《小動物行為問題與處理②》。
在沒有明顯動機的情況下，不停重複任何正常行為者，稱為刻板行為（Stereotypic Behaviour）。刻板行為有時具有傳染力，狗兒可能被其他有壓力的狗兒傳染，習得該行為。至於要如何分辨該行為是否為刻板行為，John Rogerson 說端看行為能否被中止，例如：拍手。能夠被中止者，就可以透過環境豐富化（Environmental Enrichment）來解決；然而，如果刻板行為無法被中止，就可能是強迫症（Obsessive-compulsive Behaviours, OCD），需要藥物治療。
順道一提，有些刻板行為可能跟品種有關，例如：
- 德國狼犬的追逐尾巴（Tail Chasing）
- 杜賓犬的吸吮側身（Flank Sucking）
- 英國鬥牛梗的旋轉（Spinning）
- 比利時瑪利諾狼犬的自殘（Self-mutilation）
- 喜樂蒂牧羊犬的吠叫（Barking）
針對狗兒在獸醫院候診室及訓練教室的壓力，John Rogerson 也分別提供五個減壓法：
一、如何減輕狗兒在獸醫院候診室的壓力
- 在幼犬需要醫療服務之前，就開始帶牠造訪獸醫院。
- 讓狗兒坐在汽車內等，不要讓牠待在候診室。
- 讓狗兒做些替代行為，例如：在牠腿上綁一條繃帶，讓牠忙於拆解，分散注意力。
- 讓飼主做些替代行為，例如：請飼主填寫表格，免得他一直注意狗兒，導致狗兒更緊張。
- 由與狗兒關係較不親密的家庭成員帶牠就醫。
- 給狗兒多一點的空間。
- 使用較為柔和的燈光。
- 降低室內噪音和回聲。
- 讓狗兒和飼主做些替代行為。
- 進行以獎勵為主的友善訓練。
洪水法的主張是，由於腎上腺素和害怕反應有時間限制，理論上狗兒最終勢必會冷靜下來，瞭解其實沒什麼好怕的。話雖如此，在執行過程中，狗兒有可能因此心臟病發作！操作不夠嚴謹周全，也可能使得問題更糟！此外，被迫一直看著狗兒受苦，對飼主來說也是一種折磨。所以，John Rogerson 再三強調，洪水法絕對是下下策，除非找不到其他任何方法，否則他不會使用。
老實說，觀看這段洪水法的示範片時，我也是極不舒服的，如果訓練必須做到這樣相互折磨，我寧可選擇不養狗兒，讓彼此都好過啊。相較之下，另一段運用反制約來幫助狗兒克服害怕雨傘的示範片，就顯得友善合理多了。
反制約的影片中，寶貝狗協會成員先將收好的雨傘放置地上，在四周撒些食物，鼓勵狗兒靠近。狗兒習慣之後，成員改將雨傘握在手中，並繼續撒食物，鼓勵狗兒靠近。狗兒習慣之後，下一步則是打開雨傘，進行食物獎勵。最後階段，則由成員拿著打開的雨傘走來走去，同時進行食物獎勵。如此這般，透過食物獎勵，改變狗兒對雨傘的反應。
至於藥物治療，則必須由獸醫師執行。John Rogerson 說，因為藥物必須在狗兒害怕前投予，所以，害怕問題必須是可以預測的，例如：打雷，飼主可以事前查詢天氣預報。而對於這類聲音恐慌症，目前唯一通過認證的藥物是 Selgian。藥物治療可以幫助狗兒學習，藥廠也建議服用藥物的狗兒，最好同時配合行為治療。而除了藥物，安定背心（Thundershirt）有時也是一個不錯的輔助工具。
針對許多狗兒害怕的打雷，John Rogerson 也介紹他的五階段減敏法：
＜第一階段＞
- 不斷重複播放有打雷聲的錄音帶，雷聲頻率固定在每十秒鐘一次。
- 音量保持最小刺激程度，即狗兒有反應，但不至於害怕逃跑。
- 因為刺激非常小，狗兒大約一天後就可習慣，對該聲量不再有反應。
- 第二天，再稍微調高音量至狗兒出現反應，但不至於害怕逃跑的最小刺激程度。如此這般，不斷重複上述步驟，逐步增強錄音帶的音量。
- 請由狗兒的反應來決定音量大小，而不是人。
- 將音箱放置在比狗兒高的位置，例如：天花板的空間。
- 音量請稍微調低一些，因為現在狗兒找不到出聲來源，錄音帶的打雷聲將顯得更逼真。
- 每天逐步調高一些音量。
- 將錄音帶的打雷聲換成非固定頻率，間隔時間從五秒到十五分鐘不等。
- 一開始請稍微調低音量。
- 每天逐步調高一些音量。
- 本階段不使用錄音帶，沒有聲音刺激。
- 調暗室內燈光，模擬雨天的陰暗情境。
- 加入白閃燈（White Strobe Light），模擬閃電。最初閃爍頻率採固定間隔，兩、三天之後，改為隨機閃爍。
- 單獨使用負離子空氣清淨機，例如：Mountain Breeze Air Ioniser，改變空氣中的味道。
- 同時使用負離子空氣清淨機和雷聲錄音帶。
- 停用錄音帶，改為同時使用負離子空氣清淨機和白閃燈。
- 最後，將所有元素組合起來，同時使用負離子空氣清淨機、錄音帶和白閃燈。
- 請提供狗兒可以躲避的仿暗室環境，例如：在籠子外面罩一塊布。
- 地板裝設靜電接地。
以上，就是三月十七日下午場的「犬的分離性焦慮、害怕與恐慌」，John Rogerson 的「小動物行為問題與處理」台大講座筆記至此終於完結囉（撒小花），最後，希望大家都能擁有幸福美滿的人犬生活唷～～
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延伸閱讀：
小動物行為問題與處理①
小動物行為問題與處理②